Продуктовият каталог може да отговори на важни първи въпроси. Той може да въведе категории, да покаже наличните опции и да даде на купувача основа за по-нататъшно обсъждане. За опитен вносител, дистрибутор, мениджър снабдяване или продуктов мениджър обаче каталожната информация може да бъде само началото на оценката на продукта.
Когато купувачите могат да наблюдават и боравят с продукти директно, разговорът може да стане по-конкретен. Те могат да разгледат видимите детайли, да обсъдят как са конструирани компонентите, да разгледат как работи даден продукт по време на манипулиране и да обяснят изискванията на собствения си пазар. Доставчикът от своя страна може да изслуша, да изясни въпросите и да разбере кои детайли изискват допълнителна информация.
Този вид обмен сам по себе си не доказва ефективността на продукта или пригодността на доставчика. Това наистина показва защо снабдяването с продукти на TCM може да се възползва от дискусия, която свързва информацията за продукта с практически наблюдения и ясна комуникация.
Защо директната оценка на продукта има значение
Един опитен купувач може да пристигне с повече от списък с имена на продукти. При оценката може да се наложи да вземе предвид как е представен продуктът, как неговата видима конструкция е свързана с изискванията на купувача, кои детайли могат да бъдат проверени директно и кои въпроси все още изискват документация или проследяване-.
Директната оценка на продукта може да подпомогне този процес по няколко начина.
Първо, наблюдението осигурява контекст. Снимка или спецификация не винаги могат да покажат всеки видим детайл, който става очевиден по време на работа. Личното разглеждане на продукт може да предизвика по-точни въпроси относно неговата форма, компоненти, представяне и работа.
Второ, обработката може да направи дискусията за снабдяване по-практична. Вместо да говорят само в общи линии, купувачът и доставчикът могат да се съсредоточат върху това, което са наблюдавали при конкретните артикули пред тях. Това не превръща едно наблюдение в техническо доказателство, но може да помогне и на двете страни да идентифицират какво има значение и какво трябва да бъде проверено.
Трето, директната комуникация помага да се свържат продуктовите въпроси с изискванията на пазара. Купувачите могат да работят с различни продуктови гами, очаквания на клиентите и търговски приоритети. Следователно един полезен разговор започва с изискванията на купувача, а не с предположението, че една характеристика или един метод за оценка се прилага за всеки пазар.
Стойността не е просто в това, че се е състояла среща. Стойността идва от това да направите дискусията достатъчно конкретна, за да подобрите взаимното разбиране.
Оценка на продукта по време на посещението
По време на скорошно посещение в RightBest Medic, базиран-клиент в Йордания с над десетгодишен опит във вноса на уелнес оборудване на TCM оцени и обсъди с екипа няколко категории продукти.
Посещението предложи практически пример за това как могат да се обединят подробности за продукта, наблюдения за обработка и комуникация между купувач-доставчик. Точките по-долу описват какво привлече вниманието по време на тази среща. Те са-специфични за посещенията наблюдения и теми за дискусия-а не сравнителни тестове, проверени спецификации или твърдения за това как всеки купувач оценява продуктите.
Пластмасови вендузи
По време на оценката беше обърнато внимание на гладкия ръб и прозрачното тяло на чашата. Участниците също така не забелязаха видими примеси в тялото на чашата по време на тази сесия за боравене.
След това дискусията надхвърли външния вид. Той включва вътрешния уплътняващ компонент и засмукването, наблюдавано по време на работа. Тези точки помогнаха за по-конкретния разговор: купувачът и екипът на RightBest Medic можеха да обсъдят видимата конструкция и работа, използвайки продукта пред тях.
Тези наблюдения остават ограничени до това посещение. Те не установяват клас на материала, количествено ниво на засмукване, превъзходно уплътняване, сравнителна производителност, безопасност, издръжливост или пригодност за конкретна употреба. За професионален купувач вместо това те могат да зададат следните въпроси: Каква информация е налична за точния продукт? Кои изисквания се прилагат на целевия пазар? Кои подробности се нуждаят от документално или техническо потвърждение?
Игли за акупунктура RIBON MED
За акупунктурните игли RIBON MED, разгледани по време на посещението, дискусията включваше остротата на върха и гъвкавостта и здравината на тялото на иглата.
Тези теми илюстрират защо името на категорията и списъкът с размери може да не покрива всеки въпрос, повдигнат по време на оценката. Професионалният купувач може също да иска да разбере как е представен действителният артикул, какво може да се наблюдава по време на прегледа на продукта и коя подкрепяща информация е налична за точния разглеждан модел.
В случая дискусията остана на ниво посещение. Той не подкрепя твърдения за безболезнено поставяне, клинично действие, безопасност, стерилност, стерилизация, сертифициране, регулаторен статус или превъзходство спрямо други акупунктурни игли. Тези теми изискват отделни, специфични за продукта-доказателства и подходящ преглед.
Смукателна помпа
Смукателната помпа беше оценена по време на посещението. Работата му беше наблюдавана като гладка, а вътрешната му конструкция и материали получиха положителни отзиви.
Това беше по-скоро практическа дискусия, отколкото инженерна оценка или оценка на издръжливостта. От посещението не може да се направи количествено заключение за засмукване, експлоатационен-живот, сравнителна-якост или-материална спецификация. Това, което борсата демонстрира, е по-ограничено: управлението на продукт и обсъждането на неговата конструкция може да помогне на купувача да формулира по-ясни въпроси, отколкото само изображението в каталога.
Какво предлага това посещение относно оценката на купувача
Едно посещение на клиент не може да определи универсален процес на доставка. Купувачите могат да работят на различни пазари, да продават по различни канали и да прилагат различни търговски, професионални или регулаторни изисквания.
Въпреки това срещата предлага полезен модел за оценка. Обсъждането на продукта може да разглежда няколко свързани слоя:
- Информация за продукта:Какво гласи каталогът или информацията за доставчика?
- Наблюдавани подробности:Какво може да се види в действителния артикул, който се оценява?
- Обработка и работа:Какви въпроси възникват при работа с продукта?
- Строителна дискусия:Кои компоненти или материали се нуждаят от пояснение?
- Изисквания на пазара:Какво трябва да се потвърди за предвидения пазар и продуктовата гама на купувача?
- Комуникация с доставчика:Въпросите разбират ли се ясно и записват ли се отворените въпроси за-проследяване?
Това е предложена дискусионна рамка, а не универсален контролен списък. Целта му е да помогне на професионален купувач да премине от широко продуктово запитване към по-точни въпроси за оценка.
За доставчиците същата рамка създава отговорност за внимателно разграничаване между това, което е наблюдавано, това, което е документирано, и това, което остава неизвестно. Ясните ограничения могат да бъдат толкова важни, колкото и ясните отговори. Те намаляват риска от превръщане на положително наблюдение на срещата в неподкрепено твърдение за продукт.
От оценка на продукта до доверие на доставчика
Доверието на доставчика рядко се създава от една спецификация или една среща. Развива се чрез многократна, точна комуникация и споделено разбиране на изискванията.
По време на това посещение дискусията за продукта даде на двете страни практическа основа за комуникация. След оценката RightBest Medic получи положителна обратна връзка от клиента. Клиентът направи поръчки и изрази интерес към изграждане на дългосрочно-сътрудничество с RightBest Medic.
Тези резултати описват това конкретно посещение. Те не са гаранция за бъдещо сътрудничество, одобрение на всеки продукт на RightBest Medic или доказателство за ефективността на продукта. Тяхната уместност се крие в процеса, който ги предшества: клиентът можеше да наблюдава и обсъжда подробности за продукта, докато екипът на RightBest Medic можеше да изслуша въпросите и да разбере по-добре контекста на снабдяването на клиента.
За вносител или дистрибутор този вид обмен може да помогне да се разкрие дали по-нататъшното обсъждане си заслужава. За доставчик може да изясни коя информация, мостри, документи или последващи-въпроси може да са важни. Нито една от страните не трябва да налага незабавно заключение. Една по-силна работна връзка може да започне с точно обсъждане на продукта и прозрачна комуникация.
Заключение
Опитните купувачи на TCM могат да оценят повече от името на материала, продуктовата категория или спецификацията на заглавието. Те могат също така да вземат под внимание видими детайли, обработка, конструкция, експлоатация, нужди от документация и качеството на комуникацията с доставчика.
Посещението на RightBest Medic предоставя един практически пример. Пластмасови вендузи, игли за акупунктура RIBON MED и смукателна помпа предизвикаха различни наблюдения и въпроси. По-общият урок не е, че всеки купувач трябва да следва един и същ метод. Това е, че директната оценка може да превърне общ разговор за снабдяване в по-фокусирана дискусия относно действителните изисквания и откритите точки за проверка.
За купувачи, които сравняват доставчик на акупунктурни игли, доставчик на продукти за вендузи или по-общ доставчик на TCM оборудване, следващата полезна стъпка е да се определи какво трябва да се наблюдава, документира и потвърди за планирания пазар.
Търсите продуктов партньор на TCM за вашия пазар? Обсъдете вашите изисквания за снабдяване с RightBest Medic.
